※因不可歸責於持卡人所致之故障：
- 普通市民卡：請攜帶異常市民卡及身分證明文件至本市各區(東區、北區、香山區)區公所(民政課)免費重製補發。
- 敬老卡或愛心卡：請攜帶異常卡片及身分證明文件至戶籍所在地之區公所(社政課)免費重製補發。
- 員工識別證：請攜帶異常卡片逕洽各單位人事辦理。
※如因可歸責於持卡人所致之故障或損壞，需補換新卡者，須收取卡片重製費用。
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