- 普通市民卡：如卡片遺失，須先打電話至悠遊卡客服專線：(02)412-8880或悠遊卡網站(https://www.easycard.com.tw/self_service)辦理掛失動作，悠遊卡公司會承擔自掛失完成３小時後之卡片餘額，再請逕至本市各區區公所(民政課)現場申請註銷重新製發。
- 員工識別證：如卡片遺失，先打電話至悠遊卡客服專線：(02)412-8880或悠遊卡網站(https://www.easycard.com.tw/self_service)辦理掛失動作，悠遊卡公司會承擔自掛失完成３小時後之卡片餘額，再請逕向所屬人事單位申請註銷重新製發。
- 敬老卡及愛心卡 ：如卡片遺失，先打電話至悠遊卡客服專線：(02)412-8880或悠遊卡網站(https://www.easycard.com.tw/self_service)進行掛失動作，悠遊卡公司會承擔自掛失完成3小時後之卡片餘額，再請逕向三區區公所(社政課)申請註銷重新製發。
如係卡片故障重製，請先依上述步驟辦理重製卡完成後，逕向悠遊卡客服專線(02)412-8880洽詢退費事宜或至悠遊卡網站(https://masweb.easycard.com.tw/ttECWeb/)線上辦理退卡退費。
