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預留區域

常見問題集 

預留區域
更新日期: 
112-08-11
發布單位: 
行政處
類  別: 
市政服務
問題 
[市民卡]市民卡遺失或故障補換領(掛失)程序為何?
解答 
  • 普通市民卡:如卡片遺失,須先打電話至悠遊卡客服專線:(02)412-8880或悠遊卡網站(https://www.easycard.com.tw/self_service)辦理掛失動作,悠遊卡公司會承擔自掛失完成3小時後之卡片餘額,再請逕至本市各區區公所(民政課)現場申請註銷重新製發。
  • 員工識別證:如卡片遺失,先打電話至悠遊卡客服專線:(02)412-8880或悠遊卡網站(https://www.easycard.com.tw/self_service)辦理掛失動作,悠遊卡公司會承擔自掛失完成3小時後之卡片餘額,再請逕向所屬人事單位申請註銷重新製發。
  • 敬老卡及愛心卡 :如卡片遺失,先打電話至悠遊卡客服專線:(02)412-8880或悠遊卡網站(https://www.easycard.com.tw/self_service)進行掛失動作,悠遊卡公司會承擔自掛失完成3小時後之卡片餘額,再請逕向三區區公所(社政課)申請註銷重新製發。
如係卡片故障重製,請先依上述步驟辦理重製卡完成後,逕向悠遊卡客服專線(02)412-8880洽詢退費事宜或至悠遊卡網站(https://masweb.easycard.com.tw/ttECWeb/)線上辦理退卡退費。
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