常見問題集 

更新日期: 
112-08-11
發布單位: 
行政處
類  別: 
市政服務
問題 
[市民卡]卡片鎖卡如何處理??
解答 
通常市民卡遭鎖卡常見原因有二種,說明如下:
  1. 搭乘大眾交通運輸工具(例如火車、捷運、公車等)時,通常上下車須要分別各刷一次才完成刷卡交易,常見民眾上車或入站刷卡,下車或出站卻忘記刷卡,導致市民卡遭鎖卡,此時只要持市民卡至該交通運輸公司服務櫃台完成繳費卡片即可解鎖。
  2. 民眾搭乘大眾交通運輸工具(例如火車、捷運、公車等)時,上車或入站刷卡時只要卡片餘額大於0元,即可正常刷卡上車或入站,下車或出站刷卡時如果卡片內應付餘額不足,但仍可在-60元以內的額度內正常刷卡下車或出站;但如果上車或入站刷卡時,卡片餘額在小於0元的情況下,卡片會遭鎖卡無法使用,此時必須先完成儲值且金額在大於0的情況下,卡片才會自動解鎖。
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