為使社會福利服務更親近民眾、服務過程更加完善，市府社會處推動全台首例「行動家庭福利服務中心」，透過社工前進社區，提供定時、定點諮商服務，就像是「宅急便」。市長林智堅表示，目前共有13個據點、服務15個社區，目標年底前擴大服務規模，讓每一聯里都享有「社服宅急便」服務，「化被動為主動」，第一線滿足民眾需求。
 
林智堅市長表示，他上任後強調「以民眾的需求為優先」，社會處提供的福利服務包羅萬象，但卻發現真正了解服務內容的民眾並不多，有些經濟較為弱勢的家庭，由於資訊取得不易，無法得到許多完善、便民的服務。
 
林智堅市長表示，他請社會處盤整服務項目，同仁也用心了解服務資訊是否有效傳達，更自105年4月起，透過「社福宅急便」將服務帶進社區，開辦「行動家庭福利服務中心」，讓每一位市民都能夠得到最完善的福利服務。
 
林智堅市長強調，福利服務要傳達至社區，需要里長、社區發展協會理事長等人的協助，「行動家庭福利服務」結合社區力量，服務功效將加乘加倍。「里民們有需求不用客氣」他也呼籲，民眾需求可以盡量向里長反映，透過里長協助，社會處社工將能更快速提供完善服務。
 
社會處表示，「社福宅急便」105年4月已在7個社區展開，是全台家庭福利服務中心的首例，今年起更陸續增加水源、武功、高峰、虎山、中隘、內湖、海濱及崇禮等8個社區，目前共有13個據點、服務15個社區，預計今年底前，社會處將擴大服務規模，讓每一聯里都享有「社福宅急便」福利。
 
記者會上午於虎山里集會所登場，社會處7位年輕有活力的社工同仁帶來生動活潑的行動劇，說明「社福宅急便」服務內容。議員林盈徹、陳啓源、林耕仁及多位里長們都到場支持。
 
新聞資料提供：新竹市政府社會處
聯絡人：婦女兒童少年福利科 陳春妙科長 0922-884219
撰稿單位：公關與新聞科 張柔